Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatkezelő

Az Abigélet ("mi", "minket", "nekünk") az adatkezelő, aki felelős az Ön személyes adataiért. Kapcsolatfelvétel:

A következő típusú személyes adatokat gyűjtjük:

Kapcsolati adatok: Név, email cím, telefonszám
Checkout adatok: Rendelt darabszám, kuponkód, rendelési azonosító, fizetési státusz
Fizetési információk: Fizetési tranzakció azonosító és fizetési státusz a Stripe-on keresztül; bankkártyaadatokat nem tárolunk
Számlázási adatok: Számla kiállításához szükséges név, cím, email cím, rendelési tételek és ÁFA adatok
Szállítási információk: Név, email cím, telefonszám, irányítószám, város, szállítási cím, csomagolási és kézbesítési adatok
Rendelési információk: Vásárlási előzmények, rendelési összeg, szállítási díj, kedvezmény és számlaszám
Technikai adatok: IP cím, böngésző típusa, eszköz információk
Cookie-k: Alapvető cookie-k a funkcionalitáshoz, elemzési cookie-k (hozzájárulással)
Alapvető látogatási adatok: Anonim látogatási statisztikák (hozzájárulás nélkül)
Weboldal elemzési adatok: Google Analytics és Microsoft Clarity által gyűjtött használati statisztikák (hozzájárulással)

Az adatokat a következő jogalapok szerint kezeljük:

Személyes adatait a következőkre használjuk:

Rendelések feldolgozása, visszaigazolása és teljesítése
Fizetések, sikertelen fizetések és visszatérítések kezelése
Elektronikus számla kiállítása és adózási kötelezettségek teljesítése
Szállítási megbízás létrehozása a fulfillment partnernél
Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
Rendelés megerősítések és szállítási frissítések küldése
Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése
Alapvető látogatási statisztikák gyűjtése (anonim, hozzájárulás nélkül)
Weboldal használatának elemzése (Google Analytics, Microsoft Clarity) (hozzájárulással)
Marketing kommunikáció küldése (hozzájárulással)
Jogi kötelezettségek teljesítése

Adatait a következőkkel oszthatjuk meg:

Fizetési szolgáltató: Stripe (biztonságos fizetési feldolgozás, fizetési visszaigazolás és csalásmegelőzés)
Számlázási szolgáltató: Billingo (elektronikus számla kiállítása és jogszabály szerinti adatszolgáltatás)
Fulfillment partner: Logistify / Tharanis ERP (raktári feldolgozás, csomagolás és rendelés teljesítés)
Szállítási partnerek: Kézbesítő cégek a rendelés teljesítéséhez
Email és technikai szolgáltatók: Rendelési email, hírlevél, tárhely, monitoring és hibakeresési szolgáltatások
Elemzési szolgáltatók: Google Analytics és Microsoft Clarity (hozzájárulással)
Hatóságok: Törvény által előírt esetekben

Személyes adatait soha nem adjuk el harmadik feleknek.

Adatait a következő ideig őrizzük meg:

Fiók adatok: Amíg törlést nem kér vagy be nem zárja fiókját
Rendelési, számlázási és fizetési adatok: 7 évig adózási és jogi megfelelés céljából
Szállítási adatok: A teljesítéshez és esetleges reklamációk kezeléséhez szükséges ideig
Marketing adatok: Amíg vissza nem vonja hozzájárulását
Technikai adatok: Maximum 2 évig

Önnek joga van:

A fenti jogokkal kapcsolatban forduljon hozzánk az abigel@abigelet.com címen, vagy használja az alábbi adatkezelési lehetőségeket.

Megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk adatai védelmére:

Adatai az EU-n kívüli országokba is továbbíthatók és ott feldolgozásra kerülhetnek. Megfelelő védelmet biztosítunk:

Cookie-kat használunk:

Alapvető cookie-k: Az alapvető funkcionalitás engedélyezésére (hozzájárulás nem szükséges)
Elemzési cookie-k: A weboldal használatának megértésére (Google Analytics, Microsoft Clarity) (hozzájárulás szükséges)
Marketing cookie-k: Hirdetések személyre szabására (hozzájárulás szükséges)

Cookie preferenciáit a cookie hozzájárulási eszközünkben kezelheti.

Ha aggályai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban:

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót időnként frissíthetjük. Jelentős változásokról emailben vagy weboldalon keresztül értesítjük.